CallCenter
O Callcenter representa uma ferramenta essencial na gestão eficaz de chamadas. Além de agilizar e controlar o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), ele desempenha um papel fundamental na identificação de lacunas, na geração de relatórios e gráficos que embasam a melhoria contínua da empresa. Essas análises não só impulsionam as vendas, mas também reduzem custos e facilitam o gerenciamento dos colaboradores.
Adotamos a plataforma Convert, oferecendo aos nossos clientes acesso ao que há de mais moderno e tecnológico quando o assunto for Callcenter.
Conheça um pouco as facilidades:
=> Campanhas (Ativas ou Receptivas);
=> Dashboards;
=> Relatórios;
=> API para integrações;
=> Entre na ligação e treine o colaborador em Real Time;
=> Retorno automaticamente para aqueles clientes que desistiram da chamada;
=> Softphone prórpio o que permite customizar as informações a serem apresentadas junto a ligação;
